Auf der Parkfläche vom Allwetterzoo Münster und dem LWL-Museum für Naturkunde löst das digitale Parksystem „FreeFlow“ die bisherige Schrankenanlage ab.
Bei dem zukunftsfähigen Parkraumkonzept erfasst eine Kamera die Kfz-Kennzeichen der ein- und ausfahrenden Fahrzeuge. Die Bezahlung erfolgt entweder an den Kassen am Zoo-Eingang sowie Zoo-Shop, per Handy oder online. Letzteres ist sogar bis zu 48 Stunden nach Beendigung des Parkvorgangs noch möglich. Zudem stehen auf dem Parkplatz mehrere Kassenautomaten, an denen mittels Kennzeicheneingabe die Gebühren bezahlt werden können. So werden am Ende keine Parkmünzen mehr benötigt. Bereits auf Vorrat erworbene Parkmünzen können an der Zoo-Kasse, im Zoo-Shop und auch im LWL-Museum für Naturkunde gegen einen Voucher getauscht werden.
Zur Information über das neue FreeFlow-Parksystem werden auf der Parkfläche von Allwetterzoo und Naturkundemuseum mit seinem Planetarium über 75 Hinweisschilder angebracht. Diese weisen auf den Ablauf des Bezahlvorgangs hin und informieren über den Tagestarif in Höhe von vier Euro. Die Bezahlung an den Kassenautomaten ist per Münzzahlung oder mit Giro-, Visa- und Mastercard sowie Google- und Apple-Pay möglich.
Neu ist, dass die ersten 30 Minuten nicht mehr kostenpflichtig sind. Somit ist es sehr viel unkomplizierter, wenn Personen nur zum Zoo gebracht oder abgeholt werden sollen oder Gutscheine, Tickets und Jahreskarten an der Kasse erworben werden. So wird das Erlebnis Allwetterzoo für alle noch leichter und intuitiver in der Planung und Ausgestaltung.
Die Parkraumbewirtschaftung führen der Allwetterzoo und das LWL-Museum für Naturkunde nicht selbst aus. Das übernimmt das Unternehmen fair parken mit Sitz in Düsseldorf, das für die Betreuung von bundesweit über 1.500 Parkeinrichtungen, darunter zahlreiche Gesundheits- und Freizeiteinrichtungen, ein professionelles Bewirtschaftungsmanagement entwickelt hat.
Das Service-Team von fair parken ist bei Rückfragen telefonisch unter 0211 95 43 37 11 von Montag bis Samstag und bei technischen Rückfragen auch am Sonntag direkt zu erreichen. Alternativ ist auch eine Kontaktaufnahme per E-Mail unter info@fairparken.com möglich.
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Ich habe am 16.12.23 bei Christmas Light im Zoo teilgenommen und ordnungsgemäß meinen Parkplatz mittels Pay Pal bezahlt. Versehentlich habe ich einen Schreibfehler im Kennzeichen und bekam eine Zahlungsaufforderung von knapp 30,-. Ich habe eine Mail geschrieben und war danach eigentlich der Meinung das ich mein Parken entrichtet habe. und die Sache erledigt ist. Wollte nur noch auf die Rückmail warten. Ein Mitarbeiter leitete die Mail nach nochmaliger Rücksprache, warum keine Antwort kommt, weiter. Wieder keine Antwort. Dann Telefonat mit einer sehr unfreundlichen Dame, die nicht bereit war für weitere Nachfragen ihren Namen zu nennen. Ich sollte mich gedulden, es geht nicht alles schnell, wurde ich abgespeist. Heute 1. Mahnung. Also Anwalt. Abzocke, da ich ja nachweislich bezahlt habe! Das sich die Stadt Münster bzw. der Zoo so etwas antut. Bin ja nicht der Einzige der sich beschwert. Fair Parken… lächerlich.
Allen bereits geschriebenen Kommentaren kann ich mich nur anschließen !
Mehr noch: Lange fuhr man auf den mit Schranken gesicherten und eingerichteten „traditionellen“ Bezahlsystemen, um sich auf einen Besuch im Zoo zu freuen. Gegenwärtig fehlt nun die Schranke und was liegt näher als die Annahme, dass wohl zurzeit keine Parkgebühr verlangt wird, wie es immer wieder vorkommt, dass man auf Parkplätze, an deren Zufahrt es zeitweise keine Aufforderung zum Bezahlen gibt, man eben kostenfrei parken kann. Auch dort sucht man ja nicht nach Hinweisen, warum die Eingangsschranke geöffnet ist !
Nun aber ist es am Zooparkplatz ganz anders ! Ein Unternehmen, das sich “ f a i r parken “ nennt, hält es für fair, Besucher, die das neue System sicherlich unwissentlich übersehen, nun ohne mahnende Aufforderung noch die übersehende Parkgebühr nachzuzahlen gleich mit sehr deutlichen Geldbeträgen zu bestrafen. Vertragsstrafe wird das genannt. Schade, dass damit die Freude am Zoobesuch genommen wird.
Alles an diesem Parkplatz schreit danach, dass man dort kostenlos parken könne.
Schranken geöffnet, keine Einlasskontrolle, keine Parkautomaten, keine auffälligen Hinweise.
Fair Parken bettelt quasi darum, dass man nicht bezahlt, damit man im Nachhinein dann knapp 30€ zahlen darf.
Unf*ckingfassbar!
Da sollte seitens der Verantwortlichen des Zoos und des Museums mal hart durchgegriffen werden.
Das ist Abzocke mit Vorsatz. Wenn ich am Abend auf ein dunklen Parkplatz fahre und die Schränke ist offen dann gehe ich von konstenlosen Parken aus. Das es dann auch an der Kasse kein Hinweis gibt ist schon merkwürdig. Bekommen die vielleicht eine Provision?. Ich möchte mal wissen wie viele da in der Woche in die Falle tappen.
Uns sehen die da nicht wieder
Anfang Januar 18.00 – es ist stockdunkel- klare Hinweise auf Parkgebühren? Keine! (zumindest keine klar erkennbaren bzw. lesbare). Nach 4 Wochen eine Zahlungsaufforderung von „FAIR PARKEN“ aus Düsseldorf (!?): Knapp 30,- € wären fällig!! Liebe Stadt Münster: Geht´s noch? Unfaire Abzocke in Reinkultur! Warum sollte man nochmal den Weg zum Zoo oder Planetarium finden? Suche die Kamera.
Einen ganz lieben Gruß von Effe!
Ein Weihnachtsgeschenk von meiner Tochter. Wir wohnen genau entgegengesetzt und waren somit mit zwei Autos auf dem Parkplatz des Zoos. Ich kann mich allen vorherigen Kommentaren nur anschließen. Schlechte Beleuchtung, kein Hinweis, viele freie Plätze, daher die Freude über offene Schranken. Denkste – wir dürfen jetzt 57,60 € zahlen.
Ich finde es unverschämt und ich werde jeden vor dieser Abzocke warnen.
So schön kann keine Beleuchtung sein, dass man sich darüber noch freuen kann.
Ich hatte mich mit meiner Tochter und ihrer Freundin sehr auf den Besuch bei Christmas garden gefreut. Das dann aber so ein Brief mit der Aufgorderung von 28.90€ Kommt zu zahlen, hat mich sehr ärgerlich gemacht! Es war 17.30, dunkel u d von Hinweisschildern keine Spur. Auf beim Vorzeigen der Tickets wurde nichts gesagt! Gut, Pech gehabt! 🤷♀️Aber das war das erste und letzte mal, das wir da gewesen sind.
Uns ging es ähnlich. Seit Jahren wollten wir mal wieder mit unserer Tochter das Planetarium besuchen und nach 1,5 Stunden Fahrt sind wir auf den Parkplatz gefahren und haben uns nichts dabei gedacht, dass die Schranken oben waren. Wir haben auch keine Schilder gesehen die gesondert darauf hin gewiesen haben über dieses neuartige Parksystem! Auch nicht an der Kasse am Museum. Wie soll man darauf kommen, dass die Schranken überflüssig sind? Es war Winter und der Parkplatz ziemlich leer und zudem schlecht beleuchtet. Auch wir hatten Mühe die Ausfahrt zu finden. Das ist wirklich totale Abzocke, da man gesetzlich maximal 30 EUR als privater Parkplatzverwalter verlangen darf, wird das dann auch voll ausgereizt. Dass ein Zoo und ein Museum (mit Bildungsauftrag für Kinder) so etwas zulässt ist sehr enttäuschend. Das war dann unser letzter Besuch.
Absolute Abzocke. Seit Jahren mal wieder im Planetarium und Naturkundemuseum. Aber sicherlich das LETZE Mal. Auch sehr bedauerlich, dass es an der Kasse keinen Hinweis gab. Die Stadt Münster ist keine Reise mehr wert!!!
Dann lieber nach Osnabrück – dort ist auch der Zoo schöner!
Auch wir sind verärgert, Uns ist das gleiche passiert. nirgendwo beleuchtet e Hinweisschilder. Den nächsten Besuch zum Christmas Garden schenken wir uns…
Uns ist es ebenso ergangen. Wir haben zu drei Erwachsenen kein Hinweisschild auf diese 4 Euro Parkgebühr gesehen. An der Kasse des LWL-Museums sind wir auch nicht darauf aufmerksam gemacht worden.
Es kann doch niemand ernsthaft glauben, dass man sich bei diesen Eintrittspreisen um 4 Euro drücken will.
Ein Bußgeld, das das Sechsfache der Gebühren beträgt ist echt Wucher! Sowas auch noch als fair parken zu benennen, empfinde ich eher als Spott.
Ich hoffe, Sie ändern etwas an dieser Praxis!
Guten Tag,
ich war wie häufiger im Naturkundemuseum. Diesmal im Planetarium. Dachte, dass ich diesmal Glück habe, zu den schon hohen Eintrittsgeldern,besonders im Zoo, nicht zusätzlich zahlen muss, da die Schranken diesmal auf waren.
Wieso weist niemand an den Kassen „Gäste“, Kunden auf das neue Procedere hin?
Sehr ärgerlich das Bussgeld auf dem Postweg und lädt nicht (mehr) zu weiteren Besuchen ein. Hat der LWL so etwas wirklich nötig?
Genau so ist es mir auch ergangen. Der Parkplatz ist so schlecht beleuchtet, dass man selbst kaum die Ausfahrt findet. Eigentlich hatte es mich positiv überrascht in der Abendstunden kostenfrei parken zu können, jetzt bin ich ein verärgert Gast.
Ich finde das Parksystem eine Frechheit. Wir haben das Planetarium Münster am Abend besucht und es gab kein beleuchtetes Hinweisschild, das man eine Gebühr zahlen soll. Hätten wir es gesehen, dann wäre die Bezahlung selbstverständlich gewesen. Jetzt kommt eine Rechnung von knapp 30 Euro. Das ist pure Abzocke und mir völlig unverständlich. Dann sollten gute lesbare- auch in den Abendstunden- Hinweisschilder montiert werden.